Acceso a cuenta BlaBlaCar con problemas, solicito revisión y solución

Uso la aplicación de BlaBlaCar en un móvil Android y desde el 10 de mayo no puedo acceder correctamente a mi cuenta. Cuando intento entrar, el sistema me indica que la cuenta ya está registrada y que los datos ya están en uso, de modo que no me permite continuar ni recuperar el acceso con normalidad. Este problema me ha generado complicaciones, ya que en algunas ocasiones he tenido que cancelar viajes por no poder viajar por motivos personales y necesito poder gestionar mis trayectos desde mi cuenta. En atención al cliente solo recibo el mensaje de que mis datos ya están en uso, pero no me ofrecen una solución efectiva para que pueda entrar de nuevo. La cuenta está asociada al número de teléfono 3112257**** y necesito que se revise mi perfil para que se desbloquee o se corrija el problema técnico que impide el acceso, manteniendo mi historial, datos y reservas vinculadas a esa cuenta. Solicito que se restablezca mi acceso lo antes posible para poder seguir utilizando el servicio con normalidad.