Cuenta de BlaBlaCar Suspendida por Cambiar de Teléfono

Intenté acceder a mi cuenta de BlaBlaCar desde dos teléfonos diferentes y, como consecuencia, mi cuenta fue suspendida de forma injusta. El primer dispositivo estaba registrado en el extranjero y, al dejar de funcionar, intenté iniciar sesión desde otro móvil. En lugar de permitir el acceso, el sistema bloqueó mi cuenta y desde entonces no he podido volver a entrar. He enviado múltiples correos electrónicos al equipo de soporte de BlaBlaCar explicando detalladamente la situación, subrayando que no hubo ninguna acción intencional de mi parte, solo cambié de teléfono. La respuesta que recibí indicaba que mi actividad violaba los Términos y Condiciones, que mi cuenta quedaría cerrada de manera permanente y que no sería posible reabrirla, además de afirmar que la comunicación había concluido. Ser tratado con un mensaje automático sin una explicación clara me resultó muy decepcionante. A pesar de no tener saldo ni reservas activas en mi cuenta, considero injusto que, después de años de uso, se me impida el acceso sin una justificación adecuada ni la posibilidad de ejercer mi derecho a apelar. Solicito que se revise nuevamente el caso y que mi cuenta, suspendida únicamente por el cambio de dispositivo sin intención maliciosa, sea reactivada.