Intenté acceder a mi cuenta de BlaBlaCar desde dos teléfonos diferentes y, como consecuencia, mi cuenta fue suspendida de forma injusta. El primer dispositivo estaba registrado en el extranjero y, al dejar de funcionar, intenté iniciar sesión desde otro móvil. En lugar de permitir el acceso, el sistema bloqueó mi cuenta y desde entonces no he podido volver a entrar. He enviado múltiples correos electrónicos al equipo de soporte de BlaBlaCar explicando detalladamente la situación, subrayando que no hubo ninguna acción intencional de mi parte, solo cambié de teléfono. La respuesta que recibí indicaba que mi actividad violaba los Términos y Condiciones, que mi cuenta quedaría cerrada de manera permanente y que no sería posible reabrirla, además de afirmar que la comunicación había concluido. Ser tratado con un mensaje automático sin una explicación clara me resultó muy decepcionante. A pesar de no tener saldo ni reservas activas en mi cuenta, considero injusto que, después de años de uso, se me impida el acceso sin una justificación adecuada ni la posibilidad de ejercer mi derecho a apelar. Solicito que se revise nuevamente el caso y que mi cuenta, suspendida únicamente por el cambio de dispositivo sin intención maliciosa, sea reactivada.
He utilizado mi cuenta de la aplicación móvil BlaBlaCar durante años sin problemas, y a pesar de no haber recibido ningún comentario negativo, queja o advertencia, mi cuenta ha sido suspendida durante aproximadamente un año. Una mañana, cuando intenté acceder a la aplicación, el sistema me desconect...
He estado utilizando mi cuenta de BlaBlaCar de manera activa, pero recientemente mi cuenta fue bloqueada sin previo aviso y no tengo información clara sobre la razón de este inconveniente. Me gustaría saber cómo puedo reactivar mi cuenta, ya que no entiendo cuál fue el problema que causó este bloque...
Mi cuenta de conductor en BlaBlaCar ha sido suspendida desde hace aproximadamente un año sin que se me haya proporcionado ninguna razón ni información adicional. No he podido acceder a la aplicación y, además, no he recibido ninguna notificación ni mensaje explicativo por parte de la plataforma. Est...
Mi cuenta en la aplicación BlaBlaCar, que utilizaba activamente, fue suspendida sin previo aviso hace aproximadamente dos días bajo acusaciones falsas y sin fundamento. En la notificación que recibí se afirma que supuestamente había cobrado dinero a los viajeros, lo cual nunca ocurrió; nunca solicit...
Soy usuaria nueva de BlaBlaCar y tenía una cuenta de pasajera que, sin previo aviso, ha quedado bloqueada. El problema comenzó aproximadamente el 13 de febrero, cuando intenté cambiar mi número de teléfono porque ahora utilizo otro diferente. Después de realizar ese cambio, al intentar acceder de nu...
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