Bizum envió dinero al número equivocado sin opción de anular. ¿Cómo puedo recuperarlo?

Cuando Bizum envía dinero al número equivocado, no hay botón de cancelación, pero sí acciones útiles que podés tomar cuanto antes. Todo dependerá de tu rapidez y de la colaboración del banco.

Cómo intentar recuperar el dinero:

• Llamá a tu banco inmediatamente. Por ejemplo, si usás CaixaBank, marcá +34 900 40 40 90 (gratis desde España). Pedí que contacten al banco del destinatario para solicitar la devolución como “transferencia errónea por Bizum”.

• Pedí al banco un justificante de la operación con hora exacta, número receptor y monto enviado. Será útil para cualquier reclamación formal.

• Contactá al receptor si conocés el número, explicando el error de forma respetuosa. Muchos casos se resuelven de buena fe.

• Si no lográs solución, escribí un reclamo formal al servicio de atención de tu banco (por ejemplo, [email protected]) y guardá una copia.

• Si pasan más de 15 días sin respuesta, podés elevar tu caso al Banco de España.

Estas acciones aumentan tus posibilidades de recuperar el dinero.

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