La consistencia del gel limpiador deja un residuo pegajoso que Bioderma no solía tener, ¿es confiable el lote actual?

Si el gel limpiador deja un residuo pegajoso que antes no presentaba, conviene reportarlo como una posible alteración de textura. Bioderma indica que sus productos deben cumplir estándares de seguridad y calidad, y dispone de un canal para consultas y reclamaciones.

Qué comprobar:
Conserva el envase y lote, toma fotos de la textura y compara los ingredientes impresos en el envase con la información oficial. No sigas usándolo si notas una alteración importante.

Cómo reclamar:
Contacta con Bioderma España mediante su formulario oficial y describe el cambio de textura. Indica producto, lote, fecha y lugar de compra y solicita que verifiquen el lote.

Si no responden:
Reitera el reclamo con las fotografías y solicita una respuesta escrita sobre la composición y el control del lote.

Consejo: no deseches el producto hasta que Bioderma termine la revisión.

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