Estaba realizando un comercio corto utilizando la moneda Paxg en Binance. Sin embargo, debido a un error en la ejecución del comercio, todo mi saldo fue eliminado. Según las configuraciones de liquidación, mi posición debería haber sido liquidada en el nivel de 2540. No obstante, la liquidación no ocurrió y todo el comercio se restableció a cero. El comercio terminó liquidándose en el rango de los 3000.
Contacté al soporte al cliente de Binance para obtener ayuda, pero no pudieron proporcionar una explicación satisfactoria de lo ocurrido. Reconocieron el problema pero no ofrecieron solución ni compensación.
Estoy profundamente decepcionado con esta experiencia, especialmente considerando los años que llevo usando Binance.
Exijo una investigación exhaustiva sobre este asunto y la restauración completa de mis fondos perdidos.
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