Compra en línea de Billabong, pago realizado y pedido no enviado
El 04 de enero de 2025 realicé una compra en el sitio web www.billabong-turkiye.com. Desde el principio sospeché que la página podía ser falsa, ya que no corresponde al sitio oficial de la marca Billabong. A pesar de haber efectuado el pago, el artículo que adquirí aún no ha sido enviado al servicio de mensajería. En la información del sitio se indicaba que los envíos se realizaban dentro de los tres días hábiles, pero hasta la fecha no he recibido ninguna confirmación de envío. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he logrado encontrar a la persona responsable que pueda aclarar la situación. Solicito que se investigue este caso y se me devuelva el importe o se envíe el producto lo antes posible.
