Billabong, producto no recibido, solicito solución urgente
El 17 de diciembre de 2023 realicé una compra en la tienda en línea de Boyner de un artículo de la marca Billabong, talla XL. En el momento de la compra el sitio mostraba al menos dos o tres unidades en stock, por lo que procedí al pago con la seguridad de que el envío sería inmediato. Sin embargo, pasaron varios días y el producto nunca fue enviado. En varias ocasiones recibí respuestas indicando que no había stock disponible y que me contactarían. Finalmente descubrí que el mismo artículo, con la misma talla, estaba disponible en el inventario, pero se ofrecía a un precio diferente y solo cambiaba el color de la manga. A pesar de que indiqué que aceptaría esa variante, el pedido sigue sin entregarse. He mantenido al menos cuatro o cinco conversaciones con el servicio al cliente, pero no hay solución, ni stock, ni entrega. Me siento frustrado e indignado por la falta de responsabilidad de los gestores y de los empleados de Boyner.
