Billabong no reembolsa compra, paquete perdido y sin respuesta

Adquirí una chaqueta a través del sitio web de Billabong Turquía y realicé el pago mediante una transferencia a Hong Kong. Cuando la entrega se retrasó, contacté a la empresa y me informaron que el paquete se había perdido. Me ofrecieron devolver el cuarenta y tres por ciento del valor del artículo, pero hasta la fecha no he recibido ningún reembolso. Además, mis posteriores mensajes no han recibido respuesta alguna. Considero que la página no es confiable y desaconsejo a cualquier persona comprar allí, ya que la falta de comunicación y la ausencia de devolución generan una gran desconfianza. Mi experiencia me ha dejado la impresión de que este sitio no garantiza la seguridad ni la seriedad en sus transacciones.