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Arzu está completamente insatisfecho/a con el resultado

Problemas de acceso y pago en BetterMe App

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10 enero 2025 01:31
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Descargué la aplicación Betterme, pero no puedo acceder a ella porque no acepta mi contraseña de correo electrónico y no recibo una nueva. Además, la aplicación ha cobrado una cantidad alrededor de ₺98 o ₺250 solo una vez, pero luego comenzó a cobrar cada mes. No puedo cancelar estos cobros y estoy muy insatisfecha con la situación. Espero recibir una respuesta pronto para resolver este problema lo antes posible.

Progreso
Progreso

19 enero 2025 00:48

Después de pagar la tarifa de entrada para la aplicación Better me desde Garanti Bankası, comenzaron a retirar dinero de mí regularmente cada mes. Incluso no entendí, fui al banco pensando que tal vez había un problema con ellos, y me dijeron: ¿Está usando la aplicación Better me? Dije que no, y me dijeron que está retirando dinero de usted cada mes. Aunque no la uso y la he eliminado, sigue retirando dinero incluso después de que mi suscripción ha terminado. Encuentren una solución de inmediato, por favor. No puedo activar mi tarjeta de crédito, tengo miedo de que cobren unos miles, ¿qué es esto?!

15 enero 2025 15:05

A pesar de haber cancelado mi suscripción, cada mes están retirando dinero de mi tarjeta de crédito, así que tuve que bloquear mi tarjeta para compras en línea. ¿Cómo puede ser esto? Cancelen mi suscripción y devuélvanme mi dinero. Estoy realmente molesto y espero una respuesta lo antes posible.

Arzu
Arzu
15 enero 2025 15:11

Sanırım no llegó a mi correo electrónico, realmente no puedo verlo. ¿Hay alguna posibilidad de enviarlo a otro lugar?

Arzu
Arzu
19 enero 2025 00:50

Actualmente no ha llegado nada a mi correo electrónico, ¿podrías enviarlo de nuevo, por favor? ¿O no podrías enviarlo por WhatsApp? Llevo días esperando una respuesta, es una pena 😖

20 enero 2025 17:54 (10 días después del reclamo)
Arzu
Arzu
20 enero 2025 20:38

Sí, recibí su correo electrónico, ¿y qué más? ¿Se resolverá el problema? Pagué 1000 liras en vano durante 2 meses y, a pesar de que no hay suscripción, piden dinero. ¡Quiero que se eliminen mis datos de la tarjeta de allí!

29 enero 2025 20:28

¡Buenos días! Gracias por su mensaje. Como mencionamos anteriormente, nuestro equipo ha seguido su solicitud por correo electrónico. ¿Podría revisar su bandeja de entrada? Le pedimos que responda directamente a nuestro correo electrónico para evitar cualquier malentendido o confusión. ¡Buenos días!

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