Beats Studio Pro robados no muestran ubicación, solicito asistencia

Mi Beats Studio Pro 3 fue robado, pero a pesar de haberlo emparejado previamente con la función "Find My", la aplicación no muestra su ubicación. Me pregunto entonces para qué sirve la opción "Buscar" si el dispositivo no aparece en el mapa. He invertido una cantidad considerable de dinero en estos auriculares, y esperaba que el servicio de localización estuviera incluido como parte del paquete. Resulta frustrante que, a tan solo unos meses de haberlos adquirido, la garantía ni siquiera haya expirado y ya me enfrente a este problema. Necesito saber por qué la herramienta no funciona y qué pasos puedo seguir para intentar recuperarlos. Además, me gustaría que la compañía ofreciera una solución más clara y eficiente para casos como este, donde la seguridad del producto es fundamental.