Realicé el pedido en línea el 16 de junio, eligiendo específicamente la opción de "recogida en tienda" porque quería mis libros rápido y supuestamente en buen estado. Su sitio web prometía que el pedido estaría listo en dos horas. El 17 de junio fui a la tienda, y me dijeron que no había libros listos para mí... Les mostré el correo de confirmación que claramente indicaba que mi pedido estaba "Listo para Recoger", incluso tenía mi identificación lista, pero el personal parecía confundido, como si nunca hubieran visto un correo de recogida en tienda antes. Finalmente lograron encontrar mi pedido. Excepto que... no era exactamente lo que había pedido. Algunos de los libros parecían haber pasado por una zona de guerra: espinas dobladas, cubiertas rasgadas, todo el paquete. ¡Esto después de que específicamente elegí la recogida en tienda para evitar productos dañados! ¡Podría haber pedido en línea y haberlos recibido en mal estado si eso era lo que quería!
Hice un pedido el domingo y pensé que lo recibiría el miércoles. Sin embargo, mi paquete no llegó hasta el jueves, un día más tarde de lo esperado. Cuando el paquete fue entregado, fue triste ver en qué mal estado estaba. Al abrirlo, vi que el exterior había sufrido muchos daños y, al mirar dentro, ...
¿Por qué no envían los libros que ordené? Mi último pedido me ha vuelto loca, ya que han pasado más de dos semanas desde finales de mayo y ni siquiera se ha enviado o hay algo mal con el sistema. No tengo ninguna información de seguimiento. Si van a vender libros usados en línea, deben hacerlo mejor...
Hicimos un pedido a través de su tienda en línea el 18 de septiembre de 2023 y elegimos la opción de "recogida en tienda", con la promesa de que estaría listo en 1 hora. Pero ha pasado un día y el pedido aún no está listo. Tienen un representante de servicio al cliente en línea, pero felicidades a q...
Hola, En primer lugar, quisiera expresar mi insatisfacción con el hecho de que el producto que ordené durante el período promocional de Amazon no fue entregado a tiempo y las continuas demoras y desinformación que experimenté. Aunque se indicó que la entrega se realizaría el 16 de julio, la fecha de...
Han pasado 12 días y el libro que pedí aún no ha llegado. El 25 de septiembre, me encontré con la excusa de "no se pudo encontrar la dirección," a pesar de que estuve en casa todo el día. Esta es una declaración completamente falsa. Lo que es peor, nunca se molestaron en llamarme para obtener inform...
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