Solicité cierre de cuenta en B100 y siguen llegando cargos. ¿Cómo puedo asegurarme de que la cuenta esté cerrada?

Si solicitaste el cierre de tu cuenta en B100 y seguís viendo cargos, es posible que el proceso no se haya completado correctamente o que la cuenta permanezca activa con saldo mínimo. Para evitar más débitos, es importante obtener confirmación oficial y proteger tus fondos.

Cómo asegurarte de que tu cuenta en B100 esté completamente cerrada:

• Escribí a [email protected] con el asunto “Confirmación de cierre de cuenta – cargos posteriores”. Solicitá constancia escrita del cierre definitivo, indicando tu nombre completo, DNI y número de cuenta.

• Pedí que te informen la fecha exacta de cancelación, si hay saldo residual o si quedó algún servicio vinculado que esté generando movimientos.

• Si no responden en un plazo razonable, llamá al 911 99 20 29, solicitá hablar con el área de atención operativa y exigí que bloqueen la cuenta de inmediato para evitar más cargos.

• Solicitá también un certificado de cancelación de cuenta, documento obligatorio que debe incluir: nombre del titular, número IBAN y fecha de baja.

• Si los cargos continúan, llevá tu caso al Servicio de Reclamaciones del Banco de España o a la entidad que haya hecho los débitos para frenarlos.

¿Tienes más que aportar? Nos encantaría escuchar tus ideas en los comentarios.