Hace aproximadamente un mes tuve un accidente con mi Citroën C5, en el que solo se dañó el parachoques delantero. Llevé mi coche al servicio autorizado Bursa Neskar. Desde el principio, el proceso con Axa Seguros ha sido complicado. El perito de Axa no aprobó la reparación de la pieza, según el personal de Neskar. Tuve que llevar el vehículo tres veces: primero tomaron fotos, luego insistieron en que el perito lo viera en persona, y finalmente el perito pidió que desmontaran la pieza para revisarla. Cuando llamé a la oficina del perito de Axa, la persona que atendió me dijo que no podía hablar conmigo. Esperé diez días solo para la aprobación de la pieza, a pesar de que siempre he pagado mi seguro a tiempo. Después, se pidieron dos piezas y me dieron un número de Citroën, pero cuando pregunté por la fecha de entrega, no pudieron darme una respuesta. Una semana después, dijeron que necesitaban más piezas y que tampoco podían confirmar la fecha de entrega. Hoy solicité que me devolvieran el coche tal como lo entregué, y me informaron por mensaje que así lo harían. Ahora planeo llevar mi coche a un taller externo, ya que trabajan con más seriedad. No volveré a dejar mi vehículo en un concesionario Citroën.
Tengo mi coche asegurado con Axa Insurance. Hace un mes, alguien me chocó por detrás y rompió el parachoques. Un perito vino a evaluar el daño para ser reparado a través del seguro, y se decidió proceder con la reparación. Sin embargo, después de la reparación, apareció una grieta y se decidió reemp...
Los problemas con el seguro de Axa Sigorta persisten incluso tres semanas después de haber recibido mi vehículo tras el accidente, y el expediente sigue sin cerrarse. Después del accidente, tomó dos semanas solicitar las piezas necesarias para mi vehículo dañado, que estuvo estacionado en el aparcam...
El servicio de Citroen Bodrum ha tenido nuestro coche durante un mes y medio porque no pueden conseguir las piezas necesarias. El coche, que fue comprado nuevo, tuvo un pequeño accidente. A pesar de que nuestra compañía de seguros dio luz verde para todos los procedimientos, el servicio no siguió co...
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Chocaron mi coche en Bélgica. Axa Seguros solicitó que el vehículo fuera reparado temporalmente y llevado de vuelta a Turquía. Sin embargo, en Europa nadie realiza reparaciones temporales; no existe tal concepto aquí. Nos dijeron que o reparan el vehículo correctamente o no lo hacen en absoluto. A p...
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