No puedo retirar fondos de Atomic Wallet, experiencia negativa

Tengo un saldo de 12.500 dólares en mi cuenta de Atomic Wallet, pero no he logrado retirar ese dinero hasta ahora. He intentado varias veces, pero el proceso no se completa y no recibo los fondos en mi cuenta externa. Me gustaría saber si alguien ha pasado por una situación similar y ha logrado resolverlo, o si conocen algún método efectivo para retirar fondos desde Atomic Wallet. Agradecería mucho cualquier consejo o experiencia que puedan compartir, ya que me preocupa no poder acceder a mi dinero. Si alguien con experiencia previa en retiros desde Atomic Wallet puede contactarme y orientarme sobre los pasos a seguir, estaría muy agradecido. Muchas gracias por su ayuda y atención.