Mi iPhone 13, comprado el 18 de julio de 2022, desarrolló un píxel muerto en la esquina superior derecha de la pantalla que gradualmente creció en tamaño exactamente un año después. Me puse en contacto con el socio autorizado de Apple, Markantalya Troy, sobre este problema y entregué mi teléfono para reparación bajo garantía el 31 de julio de 2023. Según la respuesta del servicio recibida el 17.08.2023, hubo una actividad no autorizada en el dispositivo, por lo que no estaba cubierto por la garantía. Nunca he llevado mi dispositivo a servicio ni he hecho nada no autorizado con él antes. Además, dañaron la parte donde se encuentran los tornillos de apertura cuando abrieron el dispositivo en el centro de servicio. Cuando pregunté sobre la naturaleza de esta intervención no autorizada a Apple, me dijeron que el dispositivo no salió de la fábrica en su condición original.
Dejé caer mi iPhone 14 Pro Max y la pantalla se rompió. La garantía aún está vigente. Solicité que la pantalla fuera reemplazada en un centro de servicio autorizado por una tarifa. El lunes 10 de junio de 2024, llevé mi dispositivo al Proveedor de Servicios Autorizados Troy. Dijeron que podían reemp...
El 8 de febrero de 2023, compré un iPhone 14 Pro en la tienda Media Markt. He estado usando el dispositivo sin incidentes desde el 16 de junio de 2023. Ese día, se derramó accidentalmente un vaso de agua sobre mi dispositivo. Lo limpié y seguí con mis asuntos. Sin embargo, más tarde noté empañamient...
He tenido problemas recurrentes con mi Apple 12 Pro Max 256GB Pacific Blue desde el 6 de julio de 2021, incluyendo mal funcionamiento de la pantalla, fallos en el reconocimiento de la tarjeta SIM, interrupciones de red y apagados aleatorios. Con la esperanza de encontrar una solución, envié el dispo...
El 11/11/2023, compré un iPhone 14 en una tienda en línea de buena reputación. El envío llegó el 14 de noviembre de 2023. No hubo daños en la caja durante el envío. Recibí el paquete y al abrir la caja, noté que la parte trasera tenía arañazos, claramente un problema de fabricación. Me puse en conta...
Compré un iPhone 13 en una tienda de Apple hace aproximadamente un año. Recientemente, el teléfono ha estado sobrecalentándose y funcionando mal. Hace cinco días, la pantalla se puso completamente negra mientras estaba en una llamada. Cuando llevé el teléfono al centro de servicio de Apple, afirmaro...
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