El 11 de junio de 2023, dos mujeres robaron el iPhone 13 Pro Max de mi esposa de su mochila en la tienda LCW del centro comercial Axis en Kagithane, Estambul. Hasta el 12 de junio de 2023, mi teléfono permaneció desconectado, pero alrededor de las 3:42 PM, recibí un mensaje que decía: "iPhone 13 Pro Max perdido encontrado hoy a las 15:42. Ver la ubicación: www.iphone-tr.com/13promax." Al hacer clic en el enlace, me dirigió directamente a la página principal de iCloud, y después de ingresar mi nombre de usuario y contraseña, mi teléfono desapareció por completo. Cuando contactamos con los servicios técnicos de Apple, un representante nos dijo casualmente que hiciéramos clic en el correo electrónico y desestimó nuestra situación. La interfaz principal de Apple está siendo explotada para facilitar la angustia del cliente y esencialmente ayuda a los ladrones. Instamos a Apple a que se comunique con nosotros para abordar este problema, rectificar nuestra pérdida e iniciar una investigación adecuada. El número del que se originó el mensaje es +676 89344**. La negligencia de Apple y su falta de prioridad en la seguridad del cliente son alarmantes, y se requiere una acción inmediata para abordar esta situación angustiante.
Dejé caer mi iPhone 14 Pro Max y la pantalla se rompió. La garantía aún está vigente. Solicité que la pantalla fuera reemplazada en un centro de servicio autorizado por una tarifa. El lunes 10 de junio de 2024, llevé mi dispositivo al Proveedor de Servicios Autorizados Troy. Dijeron que podían reemp...
Compramos un iPhone 14 Pro nuevo en la tienda de Apple en la Avenida Bagdat el 16 de febrero de 2023. Todo parecía estar bien hasta hace aproximadamente un mes cuando una mañana nos despertamos y descubrimos que nuestro teléfono no cargaba. Inicialmente lo llevamos al centro de servicio Apple Gurgen...
Estoy escribiendo para llamar su atención sobre un asunto crítico relacionado con una experiencia de servicio reciente que he tenido con su compañía. Estoy profundamente preocupado y busco su asistencia para resolver este problema de manera pronta. Mi teléfono modelo iPhone 11 Pro Max se apagó solo ...
El 9 de noviembre de 2024, compramos unos AirPods Max por ₺26,999, junto con otros dispositivos, en la tienda de Apple en Kadikoy Bagdat Caddesi, Turquía. Debido a la multitud, el representante de Apple, M***, nos aconsejó no abrir los productos en la tienda. Los artículos fueron empaquetados en dos...
El 22 de agosto de 2023, compré un Apple iPhone 14 Pro Max de 128 GB en Teknosa. Aproximadamente 27 días después, comenzó a funcionar de manera extraña, encendiéndose y apagándose solo y perdiendo la conectividad de red. Lo llevé a un centro de servicio autorizado de Apple, donde documentaron los pr...
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