Problemas con los auriculares inalámbricos Apple Beats

Compré unos auriculares inalámbricos de Beats y, dentro del primer mes, dejaron de funcionar. Los llevé al centro de servicio Troy. A pesar de que quedaba un año de garantía, el servicio de Apple Troy afirmó que reemplazaron los auriculares tres veces porque eran "nuevos" cada vez. Sin embargo, después de 5-6 usos en cada instancia, no cargan, no se apagan, no se encienden o no se reinician. Es una vergüenza pagar por una calidad tan pobre. Apple ha reemplazado productos defectuosos tres veces, y con cada reemplazo durando solo unos pocos usos, han anulado esencialmente la garantía. Como consumidor, no entiendo por qué debo soportar los errores de Apple.