El 24 de agosto, realicé un pedido de un kayak inflable Bestway a través de Amazon.com.tr y pagué un total de ₺7.453,90. Recibí un correo electrónico confirmando que mi pedido había sido aceptado y además pagué un costo adicional por el envío urgente, ya que necesitaba el producto lo antes posible. Sin embargo, al día siguiente, mi pedido fue cancelado automáticamente por el sistema sin que se me informara de ninguna manera. No recibí ningún correo electrónico, SMS ni otro tipo de notificación sobre la cancelación. Al revisar la sección de mis pedidos, me encontré con un mensaje que indicaba que no tenía pedidos en los últimos tres meses. Descubrí por pura casualidad que mi pedido había sido cancelado mientras esperaba el envío urgente. Intenté contactar varias veces con el servicio de atención al cliente de Amazon: envié correos electrónicos, utilicé el chat en vivo, pero no logré comunicarme con una persona real. El chat en vivo resultó ser un robot que no resolvió mi problema y no he recibido respuesta a mi correo electrónico tras una semana. Además, aún no hay ningún movimiento de reembolso en mi banco. Me sorprende mucho la dificultad de contactar con el servicio de atención al cliente en una tienda online tan grande y la falta total de información. Espero una explicación y una disculpa de parte de Amazon por esta situación.
Recientemente compré un producto en Amazon, solo para descubrir a través de un mensaje de mi banco que me habían cobrado mucho más que el precio listado. Perturbada por esto, devolví el artículo de inmediato. Amazon me aseguró que el reembolso de más de ₺700 se acreditaría en mi cuenta dentro de 24 ...
El producto que compré con entrega Prime en Amazon.com.tr fue cancelado por Amazon cuatro días después de realizar el pedido, sin ninguna notificación ni disculpa. Simplemente reembolsaron el pago a mi tarjeta. Planeaba comprar este producto en otro sitio durante el fin de semana a un precio razonab...
El 09.03.2023, realicé un pedido en Amazon por un producto de ₺13,088.72. Después de hacer el pedido, recibí un correo electrónico informando que había sido cancelado. Mi pedido fue eliminado del sistema. Hablé con los representantes de Amazon y me dijeron que el pago no se había realizado, por lo q...
Mis pedidos en Amazon continúan siendo cancelados debido a una supuesta "actividad sospechosa", a pesar de que he explicado varias veces que el problema no es de mi parte, sino un error del sistema. Inicialmente, intenté comprar un producto por ₺33,000, pero el sistema falló. Al intentarlo de nuevo ...
Hice un pedido en Amazon.com.tr y recibí un descuento de ₺150 a través de la promoción de mi banco. Sin embargo, fui bombardeado con numerosos mensajes y llamadas de un vendedor extranjero que afirmaba ser el vendedor del producto, instándome a cancelar el pedido porque lo habían listado por error. ...
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