Exijo Reembolso Por Débitos No Autorizados de Amazon Prime
Durante aproximadamente tres meses he detectado que, sin haber suscrito ninguna membresía de Amazon Prime ni haber otorgado autorización alguna, se realiza un débito mensual de 69,90 ₺ en mi tarjeta de crédito bajo el concepto “ıyzico/amznprımetr”. En un principio el cargo se efectuó en mi tarjeta del Banco İş, pero actualmente continúa en la tarjeta del Banco Ziraat. Nunca inicié un servicio de Amazon Prime ni realicé ningún trámite que justificara esa suscripción, por lo que no dispongo de información de acceso a una cuenta que explique el origen de estos cobros. Al observar el detalle de la operación, intenté contactar tanto a iyzico como a Amazon para aclarar la situación, pero no logré encontrar un representante en sus centros de atención telefónica ni a través de sus canales de comunicación. Además, al no poder acceder a datos de membresía, me es imposible verificar dónde y cómo se habría activado el servicio. A pesar de la falta de autorización, los cargos siguen descontándose de mis tarjetas de forma regular. Por ello, solicito el reembolso total de todos los débitos indebidos realizados en los últimos tres meses y la cancelación definitiva de cualquier suscripción que aparezca asociada a mi nombre. Exijo ser informado de manera urgente sobre las acciones que se tomarán y que mi problema sea resuelto a la mayor brevedad posible.
