Tres de los cuatro productos que compré en Amazon.com en enero todavía están atascados en aduanas. Me dijeron que esperara un reembolso dentro de tres a cinco días hábiles, pero ya es abril y no he recibido nada. ¡Increíble en todos los sentidos! Los productos fueron enviados a la instalación de cumplimiento de Amazon a mediados de febrero, pero la devolución aún no se ha procesado. Peor aún, no he podido contactar a nadie en el servicio al cliente. Actúan como si mi problema no existiera. Han sido horas de espera en línea y siendo transferido de una persona a otra sin ningún progreso. Parecen estar ignorándome con la esperanza de que me rinda. Uso Amazon por muchas razones diferentes, y todo este calvario realmente me ha hecho perder la confianza en la empresa. Por favor, cancelen este problema y reembolsen mi dinero.
Amazon ha estado retrasando mi reembolso durante más de un mes, a pesar de numerosas afirmaciones de que ya ha sido procesado. Cada vez que recibo un aviso de que se ha emitido un reembolso, el personal de finanzas lo rechaza, atrapándome en un ciclo interminable. Este problema surge de un producto ...
Hice un pedido en Amazon, pero el vendedor lo canceló diciendo que el producto no pasó la aduana. Aún no he recibido mi reembolso, y ha pasado casi un mes desde que cancelé. Es bastante frustrante que me hayan cobrado por un producto que nunca llegó. Me he puesto en contacto con el servicio de atenc...
Incluso después de una semana, no he recibido los $132.80 en mercancía que pedí de Amazon.com US. Debido al largo tiempo de espera, decidí cancelar mi pedido, pero Amazon.com no me dará un reembolso. Me dijeron que esperara un reembolso dentro de cinco a siete días hábiles, pero han estado demorando...
Compré un producto en Amazon pero decidí devolverlo sin siquiera abrir el paquete debido a las críticas negativas que leí mientras estaba en tránsito. Ha pasado un mes y mi reembolso aún no ha sido procesado. Cada vez que contacto al servicio al cliente, me aseguran que están trabajando en ello, per...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
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