Cancelé AITOPIA pero sigue activa la membresía, ¿cómo la desactivo?

Si cancelaste AITOPIA pero la membresía sigue activa, primero debes comprobar si la cancelación quedó realmente confirmada. AITOPIA indica que las suscripciones continúan renovándose automáticamente hasta cancelarse manualmente.

Sigue estos pasos:

• entra a:
AITOPIA → Cuenta → Facturación / Suscripción

Después revisa:
• estado de la membresía
• fecha de próxima renovación
• correo de confirmación de baja
• método de pago vinculado

Haz capturas donde se vea:
• suscripción todavía activa
• intento de cancelación
• cargos recientes
• ausencia de confirmación

Luego contacta soporte oficial:
• [email protected]

Explica claramente:
• que cancelaste previamente
• que la membresía sigue activa
• y que solicitas desactivación manual inmediata

Incluye:
• correo asociado
• ID del pago
• capturas y comprobantes

Pide específicamente:
• cancelación definitiva
• eliminación de renovación automática
• confirmación escrita de baja

Si continúan los cobros:
• elimina el método de pago
• bloquea pagos recurrentes con tu banco
• o abre disputa por cobro no autorizado

Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.