Realicé todos los procedimientos en la aplicación, hablé con los anfitriones, hice una reserva, pagué por la reserva, luego se solicitó la verificación de identidad y mi cuenta fue cerrada porque soy menor de 18 años. Aunque ha pasado un día desde que pagué mi dinero, aún no se ha realizado el reembolso. Como la empresa realizó el proceso de verificación de identidad después de recibir el dinero, ahora estoy esperando el reembolso, lo cual me perjudica. La explicación que me dieron está subida en la foto; son muy buenos protegiendo sus derechos, pero cuando se trata de proteger los derechos de los usuarios, no veo ninguna acción adecuada.
Recientemente cumplí 18 años y proporcioné a Airbnb la foto de mi identificación para verificar mi cuenta. Sin embargo, incluso después de presentar una apelación, mi cuenta sigue cerrada y no he recibido ninguna actualización sobre la situación. Esto me resulta extremadamente frustrante, ya que no ...
Inicié sesión y realicé una reserva, y efectué un pago. Sin ninguna razón, bloquearon mi cuenta y cancelaron mi reserva. Me puse en contacto con el centro de ayuda y reabrieron mi cuenta. Hice una nueva reserva y pago. Pasaron 2 semanas y volvieron a bloquear mi cuenta y cancelar mi reserva por segu...
Cuando intenté hacer una reserva en Airbnb, mi cuenta fue eliminada de repente. Creé una nueva cuenta para hacer una reserva, pero luego tuve que cancelarla. Después de cancelar mi reserva, Airbnb me informó que mi cuenta sería cerrada sin emitir un reembolso. Solicitaron todos mis datos de identifi...
Hice una reserva a través de Airbnb, pero a pesar de cancelarla 1.5 meses antes de mi estancia, mi reembolso fue denegado debido a su "política de reembolso". Cuando me di cuenta de esto y busqué ayuda, no fueron en absoluto útiles. Lamento profundamente haber hecho una reserva y el pago a través de...
El 21 de abril, realicé dos cancelaciones de reserva a través de Airbnb, pero a pesar de que el plazo ya pasó, aún no he recibido mi reembolso. Al contactar con mi banco, me informaron que los fondos no habían sido recibidos y me sugirieron ponerme en contacto con la empresa. Sin embargo, cuando me ...
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