Agoda Cobró Doble Mi Reserva - Servicio al Cliente Inaccesible


El 5 de julio, hice una reserva para el Sogut Hotel a través del sitio web de Agoda, con el número de reserva 1288231072. Noté que había una retención autorizada en mi cuenta el 5 de julio y un cargo adicional el 8 de julio por la misma reserva. Después de leer quejas similares, parece que este es un problema común.
He enviado un correo electrónico a Agoda y solicito urgentemente la cancelación de la autorización de pago duplicado pendiente. No puedo comunicarme con el servicio al cliente por teléfono, y este segundo cargo pendiente está afectando mi capacidad para realizar otras transacciones con mi banco.
Estoy buscando una resolución inmediata para este problema y la cancelación del pago duplicado. Si no se resuelve de inmediato, iniciaré acciones legales. La retención de autorización fue realizada por Agoda el 5 de julio a las 9:43 AM por ₺1,870.08.


Realicé una reserva a través de Agoda.com y el cargo se ha realizado dos veces en mi tarjeta de crédito. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero no he tenido éxito. Adjunto la imagen de los cargos donde se puede ver el monto cobrado en exceso. Solicito el reembolso de la ...
Hice una reserva de hotel a través de Agoda.com, pero me han cobrado dos veces. Uno de los cargos ya aparece en mi estado de cuenta, mientras que el otro está pendiente como una autorización. Estoy solicitando que esta autorización pendiente sea cancelada de inmediato y que el problema se resuelva l...
Me sorprendió encontrar que mi tarjeta de crédito había sido cargada con ₺4000 sin mi permiso mientras miraba hoteles en Agoda. Ni siquiera recibí una confirmación de que se había realizado el pago. La transacción apareció como "ID de Reserva: 973320524" y "ID de Referencia: 2233972212" para una res...
Hice una reserva de hotel a través de Agoda.com y me cobraron dos veces por la misma reserva. Un pago ya se ha registrado en mi cuenta, mientras que el otro está pendiente como una autorización abierta. Solicito que la autorización abierta sea cancelada de inmediato y que este problema se resuelva l...
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