Problema de Pago Duplicado para Reserva de Hotel en Agoda

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Hakan
09 julio 2024 09:05
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El 5 de julio, hice una reserva para el Sogut Hotel a través del sitio web de Agoda, con el número de reserva 1288231072. Noté que había una retención autorizada en mi cuenta el 5 de julio y un cargo adicional el 8 de julio por la misma reserva. Después de leer quejas similares, parece que este es un problema común.

He enviado un correo electrónico a Agoda y solicito urgentemente la cancelación de la autorización de pago duplicado pendiente. No puedo comunicarme con el servicio al cliente por teléfono, y este segundo cargo pendiente está afectando mi capacidad para realizar otras transacciones con mi banco.

Estoy buscando una resolución inmediata para este problema y la cancelación del pago duplicado. Si no se resuelve de inmediato, iniciaré acciones legales. La retención de autorización fue realizada por Agoda el 5 de julio a las 9:43 AM por ₺1,870.08.

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