Tuve una experiencia muy mala en Galata Hotel and Suites, Estambul. Pagué a través de Agoda por una estancia de 2 noches, pero el hotel se negó a darme una habitación y a devolverme el dinero. Cuando llegué para el check-in, el recepcionista me dijo que la habitación no tenía aire acondicionado (estaba roto), pero que estaban dispuestos a asignarme la habitación si estaba de acuerdo. Acepté. Tuve que esperar 2 horas mientras limpiaban la habitación; cuando volví para hacer el check-in, el gerente del hotel me dijo de manera muy grosera que no tenía habitación para mí. No quiso cancelar la reserva con Agoda ni devolverme el dinero. Fue extremadamente agresivo y tiró mi bolsa fuera de su hotel. Tuve que buscar otro alojamiento. Contacté a Agoda, ellos contactaron al gerente del hotel, quien quiere quedarse con la mitad del monto de la reserva. Eviten este hotel engañoso y al gerente agresivo. Eviten Galata Hotel and Suites para mantener su tranquilidad y dinero a salvo.
Reservé accidentalmente en la ubicación incorrecta a través de Agoda y, al darme cuenta, intenté cancelar de inmediato. Sin embargo, la plataforma no permite cancelaciones y no puedo obtener un reembolso. Además, no hay un número de contacto disponible para Turquía, lo que hace imposible comunicarse...
Reservé un hotel a través de agoda.com, pero mi experiencia ha sido todo menos satisfactoria. El hotel canceló mi reserva sin previo aviso y, para empeorar las cosas, se negaron a reembolsar mi tarifa. Lo más frustrante es que no puedo contactar a nadie en agoda.com para obtener ayuda. Estoy en el l...
Hice una reserva de hotel a través de Agoda.com. El pago se realizó por adelantado, pero accidentalmente ingresé la fecha incorrecta. No hay un representante de atención al cliente en Turquía con quien contactar. Mientras intentaba resolver el problema, terminé cancelando la reserva que ya había pag...
Realicé una reserva a través del sitio web de Agoda para un hotel ubicado en Taksim, Estambul. Después de hospedarme una noche, mi reserva, por la cual ya había realizado el pago completo, fue cancelada inesperadamente. He intentado comunicarme con la empresa Agoda en varias ocasiones, pero no he lo...
Me registré en el Aquaworld Hotel el 27 de octubre de 2024, pero tuve que salir el 28 de octubre de 2024, después de solo una noche. A pesar de esto, pagué a Agoda por una estancia de dos noches. El gerente del hotel me aseguró que habían contactado a Agoda y que se emitiría un reembolso por una noc...
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