El 20 de diciembre de 2025 llamé al restaurante del Perge Otel en Antalya con la intención de hacer una reserva. Desde el primer momento la empleada que atendió la llamada mostró una actitud extremadamente irrespetuosa y despectiva. Su tono fue tan agresivo que parecía estar intentando ahuyentar a los clientes, como si no quisiera que nadie llegara al establecimiento. Nunca antes había experimentado un trato tan grosero en ningún otro negocio. Considero que este comportamiento no corresponde en absoluto a la imagen corporativa del Perge Otel Restoran ni a la atención al cliente que se espera de un hotel de su categoría. Por ello solicito que se realice una investigación exhaustiva sobre la conducta de la persona que atendió mi llamada y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones de falta de respeto se repitan en el futuro.
Realicé una reserva a través de Agoda.com para el hotel Alanya Xafira Deluxe Resort, con fechas del 29 de julio al 2 de agosto de 2025. Sin embargo, cuando contacté directamente con el hotel, me informaron que no existía ninguna reserva a mi nombre en su sistema. Debido a que acepté la política de c...
Recientemente tuve un encuentro desagradable con la sucursal de Agoda en Turquía, ya que ni siquiera proporcionaron un número de teléfono. Pronto descubrí un número de teléfono de la instalación, pero no había posibilidad de hablar con alguien en turco, lo que me obligó a resolver mi problema en ing...
Realicé una reserva a través de Agoda para hospedarme en el hotel Kaya Palazzo Golf Resort Belek en Antalya, entre el 01.07.2026 y el 05.07.2026 (Número de reserva: 5972***19). Pagué el importe total de ₺74.203,74 con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, al contactar directamente con el hotel después...
El 3 de agosto de 2025 a las 11:29, Agoda.com realizó un cargo de ₺9126,79 en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización previa. No recibí ninguna notificación o solicitud de aprobación antes de que se efectuara este cargo. Además, he intentado comunicarme con el servicio de atención ...
Hoy realicé una reserva de hotel a través de Agoda y, aunque el pago fue debitado de mi tarjeta, mi reserva fue cancelada poco después. A pesar de que se me cobró una cantidad considerable en ₺, no he recibido ningún reembolso hasta el momento. Me he sentido muy frustrada porque no solo se quedaron ...
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