Agoda cobró reserva con desayuno que el hotel no reconoce, pido reembolso

Realicé una reserva a través de Agoda para el Hotel Berlin Estrel del 10 al 14 de octubre de 2026. En la pantalla de venta se resaltaba un "desayuno muy bueno", por lo que entendí que el precio incluía el desayuno y procedí a comprarlo, pagando un total de 17.480 ₺. Tras completar la reserva, el hotel me informó que el desayuno era un servicio extra y que debía pagar 25 euros por persona. En el correo de confirmación no aparecía ninguna mención al desayuno, mientras que la página mostraba la frase engañosa "buen desayuno". Considero que esta práctica dirige al cliente a una decisión equivocada y no refleja la realidad del servicio ofrecido. Contacté por escrito a Agoda, y me respondieron que tenía razón pero que debía tratar el asunto directamente con el hotel. El hotel confirmó que el desayuno no estaba incluido y que era un costo adicional. Por ello, solicito que se elimine la expresión engañosa "buen desayuno" o que se indique claramente "desayuno extra", y que se me compense ya sea proporcionando el desayuno sin cargo o devolviéndome una cantidad adecuada.