Reserva en Agoda Muestra Fecha Incorrecta y Falta Soporte
Intenté reservar una habitación en el Hotel Green Park a través de Agoda para el día 26, pero la aplicación adelantó automáticamente la fecha a el día 27 sin que yo lo notara. Creí haber completado la reserva para el 26, y solo al revisar los detalles me di cuenta de que la fecha registrada era el 27. Al contactar al servicio de atención al cliente de Agoda, el proceso fue extremadamente lento y la ayuda proporcionada resultó insuficiente. Considero que el problema se originó por un error del propio sistema y, a pesar de ello, no recibí una respuesta rápida ni orientada a la solución. Por ello, solicito que se me devuelva el importe pagado o que se modifique la reserva para la fecha correcta sin cargos adicionales. También pido que se realicen las revisiones técnicas necesarias para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares.
