Aplicación de Aegean Airlines Cambió la Fecha del Vuelo al Comprar

El 23 de mayo de 2026 compré dos pasajes a través de la aplicación móvil de Aegean Airlines con la referencia de reserva 8VFDRD para la ruta Corfú‑Atenas‑Cefalonia. Seleccioné el 29 de mayo como fecha de viaje, pero debido a un error en la aplicación, el sistema cambió la fecha al 31 de mayo y emitió los billetes para ese día en lugar del 29. Durante el proceso de compra la aplicación no mostró ni confirmó claramente los datos del vuelo, como la fecha y el destino, antes de pulsar el botón de compra, lo que hizo imposible verificar la información correctamente. Cuando noté que los billetes emitidos eran para el 31 de mayo, contacté de inmediato al servicio de atención al cliente de Aegean Airlines y les expliqué que había seleccionado el 29 de mayo y que la aplicación había modificado la fecha. El agente me informó que no habría reembolso y que cualquier cambio solo sería posible pagando casi el doble del precio original, lo cual considero inaceptable dado que el error fue causado por la propia aplicación. Pagué aproximadamente ₺15 000 por los dos pasajes, una suma que representa una carga financiera importante para un viaje en una fecha que nunca quise reservar ni tengo intención de utilizar. Considero que esta situación es injusta y engañosa, y me preocupa que otros pasajeros también puedan ser víctimas del mismo problema de la aplicación. Por ello solicito encarecidamente a Aegean Airlines que corrija urgentemente esta situación, ya sea devolviendo íntegramente los aproximadamente ₺15 000 que pagué o permitiendo un cambio gratuito de la fecha de ambos billetes en la reserva 8VFDRD al 29 de mayo, que fue la fecha que seleccioné originalmente en la aplicación. Espero que se resuelva lo antes posible, ya que no volaré en la fecha que el sistema emitió erróneamente.