Adidas no cumple con la garantía de zapatos defectuosos
El 20 de octubre de 2022, compré un par de zapatos para mi hijo en la tienda Adidas en Westpark, Izmir. En ese momento, el personal me dijo que los productos de la tienda tienen una garantía de dos años. Lo compré porque creí en lo que dijeron. Pero después de 7-8 meses, la suela de uno de los zapatos comenzó a despegarse. Cuando llamé al servicio de atención al cliente de Adidas, me dijeron que enviara los zapatos de vuelta a la tienda donde los compré. El problema es que vivo en Kutahya, y su centro no acepta paquetes. ¿Realmente tengo que ir hasta Izmir para esto? Dijeron que podría enviarlo a través de una de sus tiendas corporativas, pero esas tiendas solo están en Estambul y Ankara. ¿Cómo puede ser tan inútil en el mundo moderno? Debería poder enviarlo por mensajería siempre que tenga la documentación adecuada. Parece que su garantía es solo palabras en un papel.
