Me cobraron el doble sin previo aviso. ¿Cómo puedo reclamar a Acciona?

Si un cliente ha recibido un cobro doble por parte de Acciona sin previo aviso, puede reclamar siguiendo estos pasos:

• Revisar el cargo: Verificar el detalle del cobro en la factura o extracto bancario para confirmar el importe duplicado.

• Contactar con Atención al Cliente de Acciona: Se puede llamar al número oficial del servicio correspondiente (por ejemplo, para servicios de movilidad o energía), o escribir a través del formulario web en www.acciona.com.

• Presentar la reclamación: Es útil incluir una copia del comprobante del doble cobro, el número de cliente, y una explicación clara del problema.

• Guardar constancia: Conservar todos los correos, números de referencia y comunicaciones.

Si no se recibe respuesta en un plazo razonable (normalmente 30 días), se puede acudir a organismos como la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) o la CNMC, según el servicio afectado.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.