Dificultades para retirar dinero de 1xBet, solicito ayuda y solución

Quiero reportar un problema con mi cuenta de 1xBet, usuario/ID 1294453365. Desde hace aproximadamente seis meses tengo mis ganancias completamente retenidas: no puedo retirarlas ni utilizarlas para apostar. El saldo bloqueado asciende a unos 46,726 pesos dominicanos, y la cuenta sigue activa pero sin posibilidad de mover ese dinero. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de 1xBet y la única respuesta que he recibido es que debo enviar un extracto bancario de mi cuenta bancaria. El problema es que actualmente ya no tengo cuenta bancaria porque perdí mi trabajo, por lo que me es imposible cumplir con ese requisito tal como lo solicitan. Solicito que revisen mi caso y me ofrezcan una alternativa razonable de verificación de identidad y de origen de fondos que no dependa de una cuenta bancaria que ya no existe, o que me proporcionen otra vía para poder liberar y retirar los 46,726 pesos dominicanos que tengo retenidos en mi cuenta de 1xBet.