Quiero presentar un reclamo contra 1xBet debido a los problemas que estoy teniendo para retirar mi dinero, a pesar de haber cumplido repetidamente con todo lo que me piden. Hace tiempo solicité que se bloqueara mi cuenta anterior y posteriormente abrí una nueva, con la cual no tuve inconvenientes para apostar. Realicé varias apuestas y gané más de 7 millones de pesos colombianos, pero cuando quise retirar mis ganancias comenzaron las trabas. Al ponerme en contacto con el soporte de 1xBet, me solicitaron un certificado médico donde constara que no sufro de adicción al juego. He conseguido dicho certificado de manera formal, con todos los requisitos: documento original, con el sello del centro médico, la firma de la especialista y un tamaño de archivo adecuado (alrededor de 1 MB). Sin embargo, a pesar de haber enviado este certificado en más de tres ocasiones entre diciembre y enero, siguen sin darme una solución. Cada vez que me comunico con ellos me dan una excusa distinta: que el correo no llega, que el documento no es el original u otros motivos cambiantes, a pesar de que todo lo que envío es completamente original y verificable. Llevo intentando resolver este problema desde noviembre de 2025 y ya estoy cansado de que sigan alargando el proceso sin aprobar mi retiro ni dar una respuesta clara. Solicito que 1xBet desbloquee mi cuenta y me permita retirar inmediatamente mis ganancias, sin seguir exigiendo nuevos documentos ni generando más obstáculos injustificados, ya que he cumplido con todos los requisitos que me han pedido.
Desde hace tres días estoy intentando retirar mis ganancias de 1xBet utilizando mi tarjeta bancaria, pero todos los retiros han sido rechazados por el operador con el mensaje de error en el pago. He realizado intentos de retiro por montos de 200.000, 300.000 y 500.000, y en todos los casos el sistem...
No me verifican la cuenta de 1xBet hace 2 meses, me piden documentos que ya mandé los cuales están correctos, pero no me los aceptan. Parece que me están poniendo trabas para que yo pueda retirar ese dinero. Y lo peor es que no responden rápido. Me aceptan los documentos que mando, demoran días en r...
He invertido fondos y ganado en 1xBet, pero intentar retirar mis ganancias ha sido un verdadero problema. A pesar de cumplir con los requisitos de verificación de identidad, siguen demorando el proceso al exigir documentos innecesarios e irrazonables, como una factura de teléfono registrada a mi nom...
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