Solicité un retiro de criptomonedas de 1win, pero los fondos aún no han aparecido en mi cuenta de criptomonedas después de una semana. Cuando llamé al soporte en vivo, me pidieron que enviara documentos al departamento de seguridad. Cumplí y envié los documentos requeridos, pero no ha habido respuesta después de un mes. Después de enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente, me prometieron responder en 14 días. Cuando los contacté nuevamente después de 14 días, extendieron el plazo a 30 días. Siguen posponiendo la resolución, lo cual es frustrante. Cuando deposito dinero, aparece en mi cuenta en 5 minutos. Sin embargo, han pasado 30 días desde que solicité un retiro y los fondos aún no se han procesado. Afirman que el retraso se debe a un proceso de revisión secuencial, pero parece ser intencional. Lo que es más preocupante es que esta plataforma supuestamente tiene licencia. ID: 43293851.
Solicité un retiro en la plataforma de 1win y en el sitio aparece como aprobado, pero el dinero aún no ha llegado a mi cuenta bancaria. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente y siempre me aseguran que el dinero será transferido pronto, pero hasta ahora no he visto reflejad...
Realicé un depósito en 1win y me informaron que el dinero se reflejaría en mi cuenta en un plazo máximo de siete días. Sin embargo, a diferencia de ocasiones anteriores en las que la transferencia se completaba de inmediato, en esta oportunidad el monto no apareció en mi saldo. Ahora ya han pasado n...
Hace nueve días realicé una solicitud de retiro en la plataforma 1win, pero hasta el momento no he recibido el dinero en mi cuenta. Al notar la demora, me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me informaron que había un problema técnico, por lo que debía esperar 48 horas. Si el retiro n...
Soy usuario de 1win y hace 2-3 días realicé un retiro de 700 ₺. Aunque la plataforma mostró que el dinero fue enviado, no lo recibí. Al preguntar sobre el retiro no recibido, me dijeron que llegaría en 48 horas, y que si no, me contactara de nuevo. Después de tres días sin recibir el dinero, me puse...
He realizado numerosos depósitos en mi cuenta de 1win, y cuando se trata de depósitos, el dinero se transfiere al instante. Sin embargo, cuando se trata de retiros, tardan 2-3 días. Anteriormente, mis solicitudes de retiro se transferían a mi cuenta en un plazo de 5.8 horas. Pero ahora, incluso desp...
Comentarios