Problemas de verificación de correo en 1Win impiden retirar mis fondos

Lucas
Lucas
1Win
7 de junio 23:2924

Estoy teniendo un problema con 1Win relacionado con la confirmación de mi correo electrónico, lo que me impide retirar mi dinero. Al intentar verificar mi correo, la plataforma me muestra el mensaje “Esta dirección ya está en uso”, por lo que no puedo completar la verificación que exigen para poder hacer retiros. Estoy usando 1Win desde Argentina y actualmente tengo aproximadamente 50.000 retenidos en mi cuenta sin poder retirarlos por este motivo. El correo que intento confirmar es picu***@gmail.com, pero el sistema no me permite vincularlo a mi cuenta actual porque lo detecta como ya utilizado. Mi petición es que revisen mi caso, asocien manualmente el correo electrónico picu***@gmail.com a mi cuenta actual de 1Win y desbloqueen así la posibilidad de retirar mi dinero cuanto antes, ya que el error no depende de mí, sino de la propia plataforma. Solicito una solución rápida, ya sea corrigiendo el registro de mi correo o dándome una alternativa segura y válida para poder retirar los 50.000 que tengo en la cuenta sin más demoras.

8 de junio 13:47 (14 horas después del reclamo)

¡Hola! Entendemos que esta situación es realmente incómoda. Los casos relacionados con la vinculación del correo y la seguridad de la cuenta requieren una revisión individual. Por favor, póngase en contacto con el equipo de seguridad e indique su ID de juego junto con una descripción detallada del problema. Los especialistas revisarán la situación y le ayudarán a encontrar la solución más rápida y segura posible.

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