El día domingo 05 de abril de 2026 realicé un depósito en la plataforma de 1Win por un monto de 350 bolívares venezolanos, con la intención de usar ese saldo para jugar. El pago lo hice a las 18:01 hora local mediante pago móvil desde el Banco Venezolano de Crédito (Ubii), y la operación figura con el número de referencia 00653241. Desde el momento en que hice la transacción, el depósito aparece en la plataforma de 1Win como “en proceso” y ya ha pasado más de una hora sin que se acredite el saldo en mi cuenta para poder jugar, a pesar de que el dinero sí se ha descontado de mi banco. He intentado contactar con el soporte de 1Win, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Solicito que se revise mi caso y que se acredite a la brevedad el saldo correspondiente a este depósito en mi cuenta de 1win, para poder utilizar el dinero en la plataforma tal como fue mi intención original.
Hace tres días realicé una recarga mediante pago móvil en la plataforma 1Win y hasta el momento el depósito sigue apareciendo “en proceso”, sin habers...
El 28 de marzo de 2026 a las 11:24 a. m. realicé un depósito de 400 bolívares venezolanos en la plataforma 1Win mediante pago móvil. La operación se efectuó correctamente y cuento con el número de referencia de la transacción: 000082554956405, pero hasta el momento ese monto no ha sido acreditado en...
El día 6 de febrero hice un depósito mediante pago móvil por un monto de 350 bolívares hacia mi cuenta de juego en 1win, a las 12:41:38 horas. Cuento con el comprobante y número de referencia de la operación, sin embargo, el dinero aún no ha sido acreditado en mi billetera de juego dentro de la plat...
El día viernes 06/03/2026 aproximadamente a las 4:00 de la tarde realicé una recarga de 350 bolívares a mi cuenta de 1Win mediante pago móvil desde el Banco de Venezuela. Sin embargo, hasta hoy martes 10 de marzo el monto aún no se ha visto reflejado en mi saldo dentro de la plataforma. Me he comuni...
Quiero presentar un reclamo por un pago móvil realizado desde mi cuenta del Banco de Venezuela hacia la plataforma 1Win, el cual desde el 29 de marzo de 2026 a las 12:58 a. m. figura como “en revisión” y no ha sido acreditado. El monto del pago fue de 350 VES y la referencia del movimiento es 882650...
Comentarios