El 4 de abril de 2026 me registré en la plataforma de apuestas y casino en línea 1Win y realicé un depósito de 100 dólares, confiando en la publicidad del “bono de bienvenida” para poder jugar en el casino. El dinero se acreditó de inmediato en mi saldo real, pero mi cuenta de bonos quedó en cero y el bono de bienvenida nunca apareció. Al darme cuenta de que no se había aplicado ningún bono, no toqué mi saldo real y contacté con el servicio de soporte de 1Win de forma inmediata. Sin embargo, me dejaron en espera y no recibí una solución ni una explicación clara sobre por qué el bono de bienvenida no se acreditó en mi cuenta. Mi ID de usuario en la plataforma es 1048821. Considero que la forma en que se anunció este bono de bienvenida puede resultar engañosa, ya que induce a los usuarios a depositar dinero con la expectativa de recibir un beneficio que luego no se otorga. Por todo lo anterior, solicito la devolución completa de los 100 dólares que deposité, ya que el bono de bienvenida prometido no fue acreditado en mi cuenta y no hice uso de ese saldo.
Quiero denunciar un problema grave con 1Win relacionado con un depósito que realicé y que nunca fue acreditado ni devuelto. El día 27 de diciembre de 2025 hice un depósito de $200.600 pesos argentinos mediante transferencia bancaria para cargar saldo en mi cuenta de 1win, pero el dinero jamás aparec...
El día domingo 05 de abril de 2026 realicé un depósito en la plataforma de 1Win por un monto de 350 bolívares venezolanos, con la intención de usar ese saldo para jugar. El pago lo hice a las 18:01 hora local mediante pago móvil desde el Banco Venezolano de Crédito (Ubii), y la operación figura con ...
El día 27 de marzo de 2026 a las 21:45 realicé un retiro de saldo desde mi cuenta de 1Win por un monto de 180.500 pesos argentinos, eligiendo como método de pago mi cuenta de Mercado Pago. En la plataforma de 1Win figura como que el pago fue acreditado, pero el dinero nunca llegó a mi Mercado Pago. ...
Quiero presentar un reclamo contra 1Win por un problema con el saldo de juegos de casino que nunca fue acreditado. El día 21 de este mes realicé un depósito de 35.000 guaraníes mediante transferencia bancaria para usar en los juegos de casino de la plataforma, pero el saldo jamás se cargó en mi cuen...
El día 10 de enero de 2026 realicé dos depósitos de 750 pesos uruguayos cada uno a través de tarjetas Midinero para cargar saldo en mi cuenta de 1Win casino, aproximadamente a las 12:44. A pesar de que tengo los comprobantes de las operaciones donde figura el código de transacción de Midinero, el di...
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