Apuesta no registrada en 1Win, saldo retenido y falta de confirmación

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Hari
16 enero 18:21
224

Coloqué una apuesta en un evento deportivo y, tras confirmarla, la página se recargó sin mostrar ningún error. El problema fue que la apuesta no apareció ni en apuestas activas ni en el historial, mientras que el saldo quedó en un estado poco claro. Pasaron varias horas sin que hubiera cambios visibles, lo que me hizo dudar si la apuesta se había registrado o si el sistema la había descartado. Esta falta de información generó bastante inseguridad, ya que no sabía si podía seguir apostando o debía esperar. Solicito a 1Win que se solucione este problema de inmediato

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17 enero 16:05 (21 horas después del reclamo)
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Gabriel
Gabriel

Coloqué una apuesta en un evento deportivo y, tras confirmarla, la página se recargó sin mostrar ningún error. El problema fue que la apuesta no apareció ni en apuestas activas ni en el historial, mientras que el saldo quedó en un estado poco claro. Pasaron varias horas sin que hubiera cambios visibles, lo que me hizo dudar si la apuesta se había registrado o si el sistema la había descartado. Esta falta de información generó bastante inseguridad, ya que no sabía si podía seguir apostando o debía esperar. Solicito a 1Win que se solucione este problema de inmediato

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