1Win, transferencia de dinero no reflejada en cuenta, exijo revisión y pago

Quiero presentar un reclamo contra 1Win por un problema grave con un retiro de dinero realizado por transferencia bancaria. El día 03/06/2026 solicité un retiro por un monto de 900.000 hacia mi cuenta de Ualá. En la aplicación de 1Win la operación figura como “aprobada”, pero el dinero nunca se acreditó en mi cuenta bancaria y ya han pasado 5 días desde entonces. Desde que surgió el problema he intentado comunicarme con el soporte de 1Win más de 10 veces y no he obtenido ninguna respuesta ni solución, lo cual genera mucha desconfianza e impotencia, teniendo en cuenta el monto involucrado y que la operación aparece como finalizada en la plataforma. Solicito que se revise de manera urgente esta operación y que se acredite de forma inmediata el monto de 900.000 en mi cuenta bancaria de Ualá, ya que el retiro figura como aprobado en 1Win pero el dinero nunca llegó a mi poder.