Yanlış Boyut Ve Paslı Ürün, İade Ve Değişim Talebi

Erox’tan 28 Eylül tarihinde “Erox Dreams Chastity Penis Cage Penis Kilidi 50 mm” ürününü satın aldım. Ürünün halka kısmının 50 mm olması gerekirken 40 mm olarak gönderildi. Ölçünün 50 mm olması gerekirken gönderilen halkanın ölçüsünün, fotoğraflarda da görüleceği üzere, yaklaşık 40 mm civarında olduğu açıkça belli olmaktadır. Ayrıca paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen ürünün üzerinde paslanmalar bulunuyor.

1 Ekim’den beri yaklaşık 1 haftadır firma ile iletişim hâlindeyim. Pazartesi günü yeni ve doğru ürünü göndereceklerini söylediler, ancak pazartesi olduğunda hiçbir ürün göndermeden sistemlerinde ürünün doğru geldiğini söyleyip görüşmeyi kapattılar. Üründeki pasları ve ölçü farkını tekrar ilettiğimde de aynı şekilde ürünün doğru olduğunu iddia ederek konuşmayı sonlandırdılar.

Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmadan alışveriş yapacak kişilerin, hem ürün kalitesi hem de satış sonrası ilgi ve sorumluluk konusunda çok daha dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum. Yanlış ölçüde ve paslı gelen bu ürün için ya doğru ölçüde, hatasız ve gerçekten paslanmaz bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.