Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Elma AVM üzerinden, idefix aracılığıyla Bolat marka ilaçlama motoru satın aldım. 28.11.2025 tarihinde verdiğim bu sipariş üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum.

Durumu sorduğumda Elma AVM, ürünü üretici firmadan temin ettikten sonra göndereceklerini söylemekle yetindi. İdefix ise konuyla ilgili sadece bir kayıt açtı, ancak ne net bir tarih verildi ne de süreci hızlandıracak bir adım hissedebildim. Günlerdir bu makineyi bekliyorum; işimi görmek ve mağduriyetimi gidermek için aldığım ürünün hâlâ yola bile çıkmamış olması gerçekten üzücü.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.