Kapağı Kapanmayan Driclor Roll On Ürünü Akıyor

n11.com üzerinden satın aldığım Driclor roll-on ürününü yaklaşık 20 gün önce teslim aldım. Ürünün kapağı ilk günden beri düzgün şekilde kapanmıyor. Kapatmaya çalıştığım her seferde ürün akıyor ve dökülüyor, bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Daha önce de Driclor kullandım ve aynı üründen memnun kalmıştım, bu yüzden tekrar tercih ettim. Ancak bu kez kapağın kapanmaması nedeniyle ürün boşa akıyor ve kullanılamaz hale geliyor, bu durum beni hem maddi hem de kullanım açısından mağdur ediyor.
Sipariş numaram 205576667335 olup, hatalı olan bu Driclor roll-on ürününün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini Driclor firmasından talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Şikayetinizle ilgili olarak yapmış olduğumuz görüşme neticesinde ilgili ürün şikayet kaydı alınmış olup, GSK Tuketici Sagligi tarafından gerekli görüşme gerçekleştirilmiştir. Sizin de sağladığımız geri dönüşten memnun kaldığınızı umuyoruz. Süreci değerlendirmek için bireysel üyeliğinizden giriş yaptıktan sonra profilinizdeki şikayetlerim bölümünden karşınıza çıkacak alanda anketi doldurup, memnuniyetinizi yıldız vererek bize iletebilirsiniz. Haleon Tüketici Sağlığı ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarmızla, Haleon Tüketici Sağlığı
Yurt dışından arayıp yardımcı oldular gerçekten o kadar ilgililer ki zamanınızı aldığım için özür dilerim dediler aşırı kibar ilgili ve müşteri memnuniyetine önem veren bir firma. Yeni ürün yollayacaklarını söylediler çok teşekkür ederim firmanın hemen yardımcı olup satıcıya defalarca yazmama rağmen cevap vermemesi müşteriye ne kadar değer verildiğini gösteriyor canımız ülkemiz



