Kein Zugriff auf gekauften PUBG-Account nach Kauf bei Zepva.com
Über die Website Zepva.com habe ich mich vor Kurzem als Gast angemeldet und einen PUBG-Account für 2,14 € gekauft. Nach Abschluss der Zahlung wurde mir das Passwort des Accounts auf dem Bildschirm angezeigt, jedoch habe ich die Seite versehentlich verlassen und konnte das Passwort anschließend nicht erneut einsehen. Nachdem ich die Seite erneut aufgerufen habe, finde ich keinen Bereich, in dem ich auf den gekauften Account, die Bestellhistorie oder das Passwort zugreifen kann.
Während des Kaufs wurde ich nicht aufgefordert, ein Benutzerkonto zu erstellen. Aus diesem Grund habe ich aktuell weder Zugriff auf den gekauften Account noch finde ich eine Telefonnummer, einen Live-Chat oder andere Kontaktinformationen, um das Unternehmen zu erreichen. Zudem habe ich weder eine SMS noch eine E-Mail zum Kauf erhalten.
Da ich keinen Zugriff auf den von mir bezahlten PUBG-Account habe und die gekaufte Leistung somit nicht nutzen kann, fordere ich die Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags in Höhe von 2,14 €.
