Reklamation: Vor etwa einem Monat, Mitte Dezember, habe ich eine schwarze Winterjacke gekauft. Gestern habe ich beschlossen, die Jacke zu waschen, da sie etwas schmutzig geworden war. Ich habe sie gemäß den Anweisungen auf dem Etikett bei 30 Grad gewaschen. Leider sind nach dem Waschen an einigen Stellen weiße Flecken aufgetreten, die vorher nicht da waren. Heute habe ich einen weiteren Waschversuch unternommen, um die Flecken zu entfernen, jedoch ohne Erfolg. Die Flecken sind immer noch da und lassen sich nicht entfernen. Angesichts dieser Situation möchte ich entweder eine andere Jacke erhalten, die diesem Problem nicht ausgesetzt ist, oder mein Geld zurückbekommen. Ich bitte Sie, diese Angelegenheit so bald wie möglich zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Am 09.01.2023 habe ich bei Zara eine schwarze, kunstlederne Steppjacke mit der Produktnummer 8073/233 gekauft, die beim Lagern im Schrank zwei meiner cremefarbenen Jacken verfärbt hat, und die Flecken lassen sich nicht entfernen. Wie kann ein Produkt einer solchen Marke so etwas anrichten? Ich habe ...
Meine Zara-Lederjacke, die ich vor einem Monat gekauft habe und nur 6-7 Mal getragen habe, hat beim Regen Blasen geworfen. Es ist eine Schande, dass Sie die Preise erhöhen und die Qualität senken. Ich werde nie wieder bei dieser Marke einkaufen. Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Der Lederteil im Na...
Ich habe bei Zara eine pudra-pinke Jeans gekauft und diese, wie empfohlen, im Schatten getrocknet. Trotzdem zeigen sich an den Beinabschlüssen deutliche Vergilbungen und Verfärbungen, die wie Brandflecken aussehen. Zum Vergleich: Eine gleiche Farbe und Modell von LCW, die ich für meine Tochter geka...
Letzte Saison habe ich eine Bikerjacke bei Zara online gekauft, bei der es zu Farbveränderungen gekommen ist, weshalb ich sie zur Umtauschung in die Filiale Izmir İstinyePark gebracht habe. Als ich den Filialleiter konsultierte, sagte er mir, ich solle mich in die Umtausch- und Rückgabeschlange einr...
Am 24. September habe ich im Zara-Onlineshop eine Hose mit dem Code 1733/671 (Bestellnummer: 5433*58) gekauft, die am 25. September geliefert wurde. Ich habe die Hose nicht getragen und sie lediglich bei 30 °C in einem 15-Minuten-Kurzprogramm gewaschen. Danach entstanden jedoch Risse und Löcher an d...
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