Reklamation wegen Flecken auf der Zara Winterjacke nach dem Waschen

Reklamation: Vor etwa einem Monat, Mitte Dezember, habe ich eine schwarze Winterjacke gekauft. Gestern habe ich beschlossen, die Jacke zu waschen, da sie etwas schmutzig geworden war. Ich habe sie gemäß den Anweisungen auf dem Etikett bei 30 Grad gewaschen. Leider sind nach dem Waschen an einigen Stellen weiße Flecken aufgetreten, die vorher nicht da waren. Heute habe ich einen weiteren Waschversuch unternommen, um die Flecken zu entfernen, jedoch ohne Erfolg. Die Flecken sind immer noch da und lassen sich nicht entfernen. Angesichts dieser Situation möchte ich entweder eine andere Jacke erhalten, die diesem Problem nicht ausgesetzt ist, oder mein Geld zurückbekommen. Ich bitte Sie, diese Angelegenheit so bald wie möglich zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis.