Am 30. Januar habe ich von der Geburtstagsaktion im Yves Rocher-Shop profitiert und ein Creme-Set gekauft. Eine der Cremes war jedoch klumpig und schälte sich von meinem Gesicht, als ich sie auftrug. Ich hatte diese Creme schon vorher verwendet, aber es war nie so. Ich habe den Laden kontaktiert, aber sie haben die Reklamation nicht akzeptiert. Der Kundenservice verwies mich an das Geschäft, da sie das Problem lösen würden. Der Filialleiter teilte mir mit, dass er das ungeöffnete Produkt zurücknehmen würde. Als ich heute dort war, stellte ich fest, dass der Preis für die Rückgabe unter dem aktuellen Rabattpreis lag. Die andere Creme wurde nicht zurückgenommen, weil sie geöffnet war. Sie konnten mein Problem nicht lösen. Außerdem habe ich festgestellt, dass es auch andere Kunden gibt, die dasselbe Problem mit diesem Produkt haben. Diese Erfahrung hat mir eine Lektion erteilt. Ich werde nie wieder Produkte bei Yves Rocher kaufen.
Der Yves Rocher Mascara, den ich vor 2 Monaten gekauft habe, ist eingetrocknet, bevor ich ihn richtig nutzen konnte. Der Kundenservice behauptete, ich könnte ihn offen gelassen haben, und sagte, dass sie dies nicht überprüfen könnten. Obwohl ich mehrfach betont habe, dass ich ihn korrekt verschlosse...
Im Rahmen der Geburtstagsaktion von Yves Rocher habe ich keinen Code erhalten, den ich online nutzen könnte – weder per E-Mail noch per SMS. Mein Geburtstag steht kurz bevor, und ich habe hier bereits in der Vergangenheit eingekauft. Als ich nachfragte, wurde mir versichert, dass der Code noch einge...
Ich habe das Pflege-Set von La Roche-Posay für fettige und zu Akne neigende Haut gekauft – und schon nach der ersten Anwendung brannte mein Gesicht stark und es entstanden Brandflecken. Dieses Erlebnis war äußerst schmerzhaft und beängstigend. Leider wird mir eine Rückgabe oder Erstattung des Produk...
Das Yves Rocher Pure Algue Gesichtswaschgel, das ich letzten Monat gekauft habe, hat meine Haut komplett ruiniert. Anfangs dachte ich, dass meine Haut einfach reagiert und sich "entgiftet", also setzte ich die Anwendung fort. Doch plötzlich bildeten sich schmerzhafte Pickel, Komedonen und Rötungen, ...
Am 3. März habe ich bei Trendyol von einem La Roche-Posay-Verkäufer eine Sonnencreme gekauft. Heute habe ich das Produkt zum ersten Mal geöffnet – und war schockiert: Die Creme ist extrem flüssig, läuft regelrecht aus der Verpackung, und sie riecht unangenehm. Da ich die Marke bewusst wegen ihrer Qu...
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