Mein Yves Rocher Geschenk fehlt, wie fordere ich es an?

Was tun, wenn Sie bei einer Yves Rocher Aktion das versprochene Geschenk nicht erhalten haben?

Yves Rocher führt regelmäßig Werbeaktionen durch, bei denen Kundinnen und Kunden ein Geschenk erhalten, wenn ein bestimmter Einkaufswert erreicht wurde. Wenn ein solches Geschenk fehlt, gehen Sie folgendermaßen vor:

– Prüfen Sie die genauen Teilnahmebedingungen der Aktion – entweder auf der offiziellen Website, im Newsletter oder in einem Prospekt. Achten Sie auf Angaben wie Mindestbestellwert, erforderliche Anmeldung oder eine Liste teilnehmender Produkte.

– Bewahren Sie unbedingt den Kassenbon und – falls vorhanden – Screenshots oder Ausdrucke der Aktionsbedingungen oder des erhaltenen Angebots auf.

– Wenden Sie sich an die Filiale, in der Sie eingekauft haben, oder an die Yves Rocher Hotline, und geben Sie dabei die Belegnummer an. Bitten Sie um die nachträgliche Aushändigung des Geschenks.

Bitte beachten Sie: Die im Rahmen der Aktion beworbenen Geschenke sind Bestandteil eines öffentlichen Angebots. Wenn Sie die Bedingungen erfüllt haben, haben Sie das Recht, auf die Einlösung zu bestehen.

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