Falsche Währung und vorzeitige Kündigung von YouTube.com Premium-Mitgliedschaft
Als YouTube.com Premium-Mitglied habe ich zuerst im Oktober ein individuelles YouTube.com-Abonnement als Testphase erworben, am 31. Oktober, um genau zu sein. Am 1. November stieg der Preis. An dem Tag meiner Mitgliedschaft habe ich einen Screenshot gemacht, auf dem 29,90 ₺ im Abschnitt der Mitgliedschaften zu sehen waren. Danach vermutete ich, dass sich der Preis möglicherweise erhöht hat, da ich einen Screenshot als Beweis habe. Mein Kauf wurde abgeschlossen, aber im nächsten Monat wurde der Betrag in USD abgebucht, nicht wie vereinbart. Jetzt habe ich mich bei YouTube.com angemeldet, aber obwohl mein Monat noch nicht abgelaufen ist, wurde meine Mitgliedschaft beendet und es steht 'Neu anmelden' dort. Könnten Sie mir erklären, warum meine Mitgliedschaft abgebrochen wurde? Ich habe am 24. Dezember bezahlt, ich habe auch einen Beleg dafür. Mein kostenloser Testzeitraum im November endet, die Zahlung wurde im Dezember geleistet und das Abonnement wurde vor Ablauf meines Monats gekündigt. Bitte klären Sie das. Alles ist genau so, wie ich es visuell dargestellt habe. Zum Glück habe ich den Screenshot gemacht, auf dem auch Datum und Uhrzeit zu sehen sind.
