Xolvie Lösungsberater 07 Februar 2025 10:41
Wenn der Wunschgutscheincode unlesbar oder zerkratzt ist, kannst du folgende Schritte unternehmen:
1. Versuche, den Code vorsichtig freizulegen:
- Falls der Code nur leicht beschädigt ist, probiere mit einer Lupe oder einer Handy-Kamera mit Zoom, ihn besser sichtbar zu machen.
- Manchmal hilft auch schräges Licht oder das Reiben mit einer Münze an der Rubbelfläche (falls sie noch teilweise vorhanden ist).
2. Kontaktiere den Wunschgutschein-Kundenservice:
- Falls der Code nicht mehr lesbar ist, kannst du den Support kontaktieren:
- E-Mail: [email protected]
- Kontaktformular: https://www.wunschgutschein.de/pages/kontakt
- Falls möglich, sende ein Foto des beschädigten Gutscheins mit, damit der Support die Echtheit prüfen kann.
3. Kaufnachweis bereithalten:
- Falls du den Gutschein selbst gekauft hast oder der Käufer noch den Kassenbeleg hat, kann das helfen, den Gutschein zu ersetzen oder erneut auszustellen.
Unternehmen wollen zufriedene Kunden – melde dein Problem auf Xolvie und fordere eine Lösung.
Abstimmen
Verwandte Beschwerden
habe mein Wunschgutschein Code wegen unklare Platzierung verloren
Moritz
12 März 2025 16:54
-Hallo, ich habe ein Problem mit meinem Wunschgutschein und hoffe, dass ihr mir weiterhelfen koennt Ich dachte der Gutscheincode waere auf der eigentlichen Karte aufgedruckt und habe die Grusskarte deshalb weggeschmissen Erst spaeter habe ich erfahren dass genau dort der Code drauf war Jetzt kann ich...
Betreff: Wunschgutschein – Verlust des Codes durch Wegwerfen der Grußkarte
Patric
10 März 2025 16:45
-Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, da ich ein großes Problem mit meinem Wunschgutschein habe. Leider musste ich feststellen, dass der Gutscheincode nicht auf der eigentlichen Gutschein-Karte, sondern auf der Rückseite der Grußkarte aufgedruckt ist. Da ich davon ausgegangen bin, da...
Kauft keinen Wunschgutschein!
Jakob2010
28 Februar 2025 18:59
-Ich habe von meinen Freunden zum Geburtstag einen 100€ Gutschein von Wunschgutschein bekommen. Aber als ich den einlösen wollte kam nur die Information das ein Fehler aufgetreten ist (VCRx51). Ich habe zum Glück den Einkaufs Zettel bekommen, aber die Mitarbeiter konnten nix tun und jetzt sind die 10...
Wunschgutschein – Reine Zeit- und Geldverschwendung
Karolina
09 Januar 2025 16:37
-Was für eine absolute Zumutung! Ich habe einen Gutschein verschenkt, und die Freude darüber war leider nur von kurzer Dauer. Als der Beschenkte den Gutschein einlösen wollte, funktionierte gar nichts. Erst hieß es, der Code sei „ungültig“ und müsse reaktiviert werden – ein Prozess, der laut Webseite...
Wunschgutschein ist einfach nur enttäuschend
Meta
28 November 2024 16:02
-Es ist wirklich enttäuschend, was Wunschgutschein sich leistet. Ich habe einen Gutschein verschenkt, und als die Beschenkte ihn einlösen wollte, bekam sie die Fehlermeldung „VCRx51“. Diese Meldung half uns natürlich überhaupt nicht weiter, und auf der Website gibt es keine Informationen, die das Pro...
Wunschgutschein