WMF Perfect Plus Schnellkochtopf nach nur einem Monat mit gerissener Ventildichtung

Vor etwa einem Monat habe ich bei Idefix den WMF Perfect Plus Schnellkochtopf gekauft. Kaum im Gebrauch, ist die Ventildichtung bereits gerissen! Das kann doch bei einem so neuen Produkt nicht sein.

Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, dass dieser Schaden nicht von der Garantie abgedeckt sei. Wie kann das sein? Ich habe mich bewusst für WMF entschieden, weil ich Qualität erwartet habe – und nicht für irgendeinen gewöhnlichen Schnellkochtopf.

So etwas ist einfach enttäuschend und inakzeptabel. Ich erwarte, dass WMF hier Verantwortung übernimmt und das Problem schnell und kulant löst!