Mein WMF Schnellkochtopf, den ich seit langem problemlos benutzt habe, ist mir aus einer Höhe von einem halben Meter aus der Hand gefallen und der Griff ist gebrochen. Ich wollte einen neuen kaufen und begann, die autorisierten Servicezentren in Ankara anzurufen. Doch sie alle sagten mir, dass sie ihn nicht auf Lager haben und erst in 2-3 Monaten liefern könnten. Die autorisierten Servicezentren können nicht sehen, ob sie das Produkt führen oder nicht. Ich habe dem Kundenservice eine Nachricht geschickt. Als Antwort wurde mir gesagt, dass ich jedes autorisierte Servicezentrum im ganzen Land einzeln anrufen müsse. Die einzige Lösung, die sie gefunden haben, war, dass ich das Telefonbuch nehme und alle autorisierten Servicezentren in der Türkei anrufe, um mein Problem zu schildern. Wird der Verbraucher auf diese Weise geschützt?
Im September haben wir den WMF Perfect Premium Schnellkochtopf gekauft und bewusst etwas mehr bezahlt, weil wir auf den Namen und die Qualität vertrauten und davon ausgingen, dass die Marke diesen hohen Ansprüchen gerecht wird. Leider verliert der Topf Wasser. Wir haben ihn zum Händler zurückgebrac...
Vor 6 Monaten habe ich den WMF Premium Plus Schnellkochtopf, den ich bei Mall Of İstanbul Enplus als das beste Qualitätsprodukt gekauft habe, aber das Ventil-Dichtungsteil ist durchbrochen. Ich habe den Service angerufen, sie sagten, es sei kein großes Problem, aber es sei nicht unter Garantie. Ich ...
Vor etwa 4 Monaten habe ich einen Schnellkochtopf der Marke WMF gekauft. Beim zweiten Gebrauch brach der Griff des Topfes ab und blieb in meiner Hand. Ich habe mit dem autorisierten Service von S*** gesprochen, bei dem ich den Topf gekauft habe. Der Service bestätigte, dass dieser Vorfall kein Benut...
Ich habe am 17.01.2023 über Media Markt online einen WMF Schnellkochtopf gekauft, der seit dem mehrfach defekt war. Der Istanbul Göray Service hat bereits einen Austauschbericht erstellt und die wiederholten Reparaturen dokumentiert. Am 17.11. war ich im Media Markt Forum Istanbul Bayrampaşa, wo ma...
Den als „besten Schnellkochtopf“ angebotenen WMF-Schnellkochtopf haben wir in der Enplus-Filiale in Ankara gekauft. Doch nach nur vier Monaten begann das Gerät, Luft entweichen zu lassen – die Ventildichtung war gerissen. Der Tefal-Kundendienst erklärte, dass der Schaden nicht unter die Garantie fal...
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