WMF Schnellkochtopf Griff bricht ab - Service Probleme und lange Wartezeit
Vor etwa 4 Monaten habe ich einen Schnellkochtopf der Marke WMF gekauft. Beim zweiten Gebrauch brach der Griff des Topfes ab und blieb in meiner Hand. Ich habe mit dem autorisierten Service von S*** gesprochen, bei dem ich den Topf gekauft habe. Der Service bestätigte, dass dieser Vorfall kein Benutzerfehler war. Obwohl ich sagte, dass ich kein defektes Produkt haben möchte, wurde mir gesagt, dass ein Austauschteil bereitgestellt würde. Seit 4 Monaten warte ich nun auf das Eintreffen des Ersatzteils. Sie waren sehr hilfsbereit beim Verkauf, aber danach gab es keine Verfolgung mehr. Diese Situation verursacht mir Unannehmlichkeiten und ich hoffe auf eine rasche Lösung.
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